「ネオリス」とは、New Occasion of Library Service：図書館サービスの新しい機会(体験)の略です。
利用者カードをスマートフォンに登録して、図書館をもっと便利に、もっと身近に利用していただけるよう、４館(中央・本郷・久井・大和)で6月10日(土)から運用を開始！

Q&A

Q.1　利用者カードを登録しなくても使えますか？
A.1　三原市立図書館の利用者カードを登録することで使えるサービスです。

Q.2　ネオリスに登録するには何が必要ですか？
A.2　三原市立図書館の利用者カードとスマートフォンです。ネオリスは、利用者カード裏面のバーコードを登録することで使えるサービスです。

Q.3　スマートフォン１台に何名分の利用者カードを登録できますか？
A.3　１台のスマートフォンにつき１名分の利用者カードを登録できます。

Q.4　利用者カードをうまく読み取れません。
A.4　原因の一つとして、バーコードのかすれが考えられます。図書館で対応いたしますので、ご来館のうえ、スタッフにお声かけください。

Q.5　ガラケーでも登録できますか？
A.5　ガラケーには対応していません。ネオリスは、スマートフォン専用のWebサービスです。

Q.6　スマホに登録したら、カードは不要になるのですか？
A.6　利用者カードは保管しておいてください。再登録するとき、必要になります。例）機種変更した場合、キャッシュのクリアをした場合、スマホが使えなくなった場合等

Q.7　ネオリス登録後も利用者カードは使えるのですか？
A.7　利用者カードでも引き続き貸し出しが可能で、ネオリスと利用者カードは併用できます。

Q.8　一度登録したら、機種変更してもネオリスは使えますか？
A.8　再度の登録をお願いします。新しい機種で利用者カードのバーコードを読み取って再登録してください。なお、変更前の情報は引き継がれないため、ご注意ください。

Q.9　利用者カードを再発行しました。引き続き「ネオリス」を使えますか？
A.9　再発行の場合、利用者番号（バーコード）が変わります。まず、スマートフォンのキャッシュをクリアしてください。その後、新しい利用者カードのバーコードを読み取って、登録してください。なお、変更前の情報は引き継がれないため、ご注意ください。キャッシュのクリア方法が不明な場合には、図書館職員にお声かけください。